Formularz zwrotu
Formularz zwrotu - Stalluxe
W Stalluxe zależy nam na tym, abyś był w pełni zadowolony ze swojego zakupu. Jeśli nadal nie jesteś zadowolony, możesz zwrócić produkt w ciągu 30 dni od daty jego otrzymania. Aby rozpocząć proces zwrotu, wypełnij poniższy formularz.
Warunki zwrotu
- Możesz zwrócić zamówienie w ciągu 30 dni od jego otrzymania.
- Produkt musi być nieużywany, nieuszkodzony i w oryginalnym opakowaniu.
- Koszty przesyłki zwrotnej pokrywa kupujący, chyba że produkt okaże się wadliwy lub uszkodzony.
Formularz zwrotu
Aby zarejestrować zwrot, wypełnij poniższy formularz:
- Numer zamówienia : ___________________
- Nazwa : ___________________
- Adres e-mail : ___________________
-
Powód zwrotu :
- Otrzymano zły produkt
- Niezadowolony z produktu
- Inny powód: ___________________
-
Produkty, które chcesz zwrócić :
- Produkt 1: ___________________
- Produkt 2: ___________________
- Produkt 3: ___________________
Instrukcje zwrotu
- Wypełnij formularz zwrotu i wyślij go na adres info@stalluxe.com .
- Po zatwierdzeniu zwrotu prześlemy Ci dalsze instrukcje dotyczące sposobu dokonania zwrotu zamówienia.
- Wyślij produkt na adres, który podamy Ci po zatwierdzeniu zwrotu.
Kto ponosi koszty przesyłki zwrotnej?
Pokryjemy koszty przesyłki zwrotnej, jeśli zwrot nastąpi z powodu błędu z naszej strony (np. błędnie dostarczony przedmiot, produkt uszkodzony lub wadliwy).
W przypadku wszystkich innych zwrotów (np. z powodu zmiany rozmiaru, zmiany zdania) ponosisz koszty wysyłki zwrotnej. Należy pamiętać, że koszt przesyłki zwrotnej może wynieść 55,5 euro lub więcej, ponieważ wszystkie zwroty muszą zostać wysłane do naszego magazynu w Chinach.
Stalluxe Fashion nie pobiera żadnych dodatkowych opłat za wysyłkę zwrotną.
Zwroty
Po otrzymaniu zwróconych towarów i potwierdzeniu, że spełniają one kryteria zwrotu, zwrócimy Ci pełną kwotę na pierwotną metodę płatności.
Przetworzenie zwrotów może potrwać do 7 dni.
Wyjątki
Nie przyjmujemy zwrotów towarów, które były noszone, prane, przerabiane lub nie mają oryginalnych metek.
Adres do korespondencji: Koldijksterraklaan 109, Utrecht. 3544PK