Ogólne warunki handlowe
Ogólne warunki handlowe Stalluxe
Ostatnia aktualizacja: 1-3-2025
Artykuł 1 – Definicje
W niniejszych Ogólnych Warunkach Handlowych pod poniższymi pojęciami należy rozumieć:
-
Stalluxe : Nazwa handlowa sklepu internetowego.
-
Konsument : Osoba fizyczna nieprowadząca działalności gospodarczej lub zawodowej, zawierająca ze Stalluxe umowę na odległość.
-
Umowa zawarta na odległość : Umowa zawarta w ramach systemu sprzedaży produktów i/lub usług na odległość zorganizowanego przez Stalluxe, wyłącznie z wykorzystaniem jednego lub większej liczby środków porozumiewania się na odległość.
-
Okres odstąpienia : Okres, w którym konsument może skorzystać z prawa odstąpienia.
-
Prawo odstąpienia od umowy : Możliwość odstąpienia przez konsumenta od umowy zawartej na odległość w terminie odstąpienia od umowy.
Artykuł 2 – Zakres
-
Niniejsze Ogólne Warunki Handlowe stosuje się do wszystkich ofert Stalluxe oraz do wszystkich umów zawieranych na odległość pomiędzy Stalluxe a konsumentem.
-
Przed zawarciem umowy konsumentowi udostępnia się tekst niniejszych Ogólnych Warunków Handlowych.
Artykuł 3 – Oferta
-
Oferta zawiera pełny i dokładny opis oferowanych produktów i/lub usług.
-
Oczywiste błędy lub pomyłki w ofercie nie są wiążące dla Stalluxe.
-
Wszystkie zdjęcia i specyfikacje zawarte w ofercie mają charakter poglądowy i nie mogą być podstawą do jakichkolwiek roszczeń odszkodowawczych lub rozwiązania umowy.
Artykuł 4 – Traktat
-
Umowa zostaje zawarta w chwili przyjęcia oferty przez konsumenta i spełnienia przez niego określonych warunków.
-
Stalluxe niezwłocznie potwierdzi otrzymanie akceptacji oferty pocztą elektroniczną.
-
Stalluxe zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia lub żądania dodatkowych informacji.
Artykuł 5 – Prawo odstąpienia od umowy
-
Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 30 dni bez podania przyczyny.
-
Termin odstąpienia od umowy wynosi 30 dni od dnia otrzymania produktu przez konsumenta.
-
Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, konsument musi skontaktować się ze Stalluxe drogą elektroniczną na adres [adres e-mail].
-
Po odstąpieniu od umowy konsument ma obowiązek zwrócić produkt w terminie 30 dni.
-
Koszty przesyłki zwrotnej ponosi Konsument.
Artykuł 6 – Ceny i płatności
-
Wszystkie ceny na stronie internetowej podane są w euro i zawierają podatek VAT, chyba że wskazano inaczej.
-
Stalluxe zastrzega sobie prawo do zmiany cen.
-
Płatności dokonuje się za pomocą metod płatności podanych w trakcie składania zamówienia.
Artykuł 7 – Dostawa i wykonanie
-
Stalluxe dołoży wszelkich starań, aby zrealizować zamówienia i wysłać produkty.
-
Czas dostawy wynosi zazwyczaj od 4 do 8 dni roboczych, chyba że uzgodniono inaczej.
-
W przypadku opóźnienia dostawy konsument zostanie o tym poinformowany najszybciej jak to możliwe.
Artykuł 8 – Gwarancja i odpowiedzialność
-
Stalluxe gwarantuje, że produkty są zgodne z umową, podanymi specyfikacjami oraz uzasadnionymi wymogami dotyczącymi niezawodności i/lub użyteczności.
-
Gwarancja nie obowiązuje, jeżeli produkt uległ zużyciu w wyniku normalnego użytkowania, umyślnego uszkodzenia lub zaniedbania ze strony konsumenta.
-
Stalluxe nie ponosi odpowiedzialności za szkody pośrednie, szkody następcze lub utratę zysków.
Artykuł 9 – Procedura składania skarg
-
Wszelkie reklamacje dotyczące realizacji umowy muszą zostać zgłoszone w całości i szczegółowo pocztą elektroniczną na adres info@stalluxe.com w ciągu 7 dni od otrzymania produktu.
-
Stalluxe stara się rozpatrywać skargi w terminie 14 dni.
-
Jeżeli nie uda się rozstrzygnąć sporu polubownie, konsument może skierować spór do właściwego sądu.
Artykuł 10 – Prawo właściwe
-
Do wszystkich umów pomiędzy Stalluxe a konsumentem stosuje się prawo holenderskie.
-
Wszelkie spory będą rozstrzygane przez właściwy sąd w Holandii.
Adres do korespondencji: Koldijksterraklaan 109, Utrecht. 3544PK