Retourformular
Retourformular - Stalluxe
Bei Stalluxe möchten wir, dass du vollständig mit deinem Einkauf zufrieden bist. Solltest du dennoch nicht zufrieden sein, kannst du das Produkt innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurücksenden. Bitte fülle das untenstehende Formular aus, um den Retourprozess zu starten.
Retourbedingungen
- Du kannst deine Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurücksenden.
- Das Produkt muss unbenutzt, unbeschädigt und in der Originalverpackung sein.
- Die Rücksendekosten gehen zu Lasten des Käufers, es sei denn, das Produkt ist defekt oder beschädigt.
Retourformular
Bitte fülle das folgende Formular aus, um deine Rücksendung anzumelden:
- Bestellnummer: ___________________
- Name: ___________________
- E-Mail-Adresse: ___________________
-
Grund der Rücksendung:
- Falsches Produkt erhalten
- Unzufrieden mit dem Produkt
- Anderer Grund: ___________________
-
Produkt(e), die du zurücksenden möchtest:
- Produkt 1: ___________________
- Produkt 2: ___________________
- Produkt 3: ___________________
Rücksendeanweisungen
- Fülle das Retourformular aus und sende es an info@stalluxe.com.
- Nach Genehmigung deiner Rücksendung erhältst du von uns weitere Anweisungen zur Rücksendung der Bestellung.
- Sende das Produkt an die Adresse, die wir dir nach Genehmigung der Rücksendung mitteilen.
Wer trägt die Kosten der Rücksendung?
Wir übernehmen die Rücksendekosten, wenn die Rücksendung auf einen Fehler unsererseits zurückzuführen ist (z. B. falsch gelieferter Artikel, beschädigtes oder defektes Produkt).
Bei allen anderen Rücksendungen (z. B. Größenänderung, Meinungsänderung) sind Sie für die Rücksendekosten verantwortlich. Bitte beachten Sie, dass die Rücksendekosten 55,5 Euro oder mehr betragen können, da alle Rücksendungen an unser Lager in China geschickt werden müssen.
Stalluxe Fashion erhebt keine zusätzlichen Rücksendekosten.
Rückerstattungen
Sobald wir Ihre zurückgesendeten Artikel erhalten und überprüft haben, dass sie die Rückgabekriterien erfüllen, werden wir Ihnen den vollen Betrag auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstatten.
Die Bearbeitungszeit für Rückerstattungen kann bis zu 7 Tage betragen.
Ausnahmen
Getragene, gewaschene, geänderte oder ohne Originaletiketten versehene Artikel können wir nicht zurücknehmen.
Korrespondenzadresse: Koldijksterraklaan 109, Utrecht. 3544PK